Verzendbeleid

1. Leveringsgebied

Wij verzenden uitsluitend naar Italië en Nederland. Alle producten op deze website zijn uitsluitend te koop in Italië en Nederland.

Wij selecteren onze logistieke dienstverleners zorgvuldig om een veilige, betrouwbare en volledig traceerbare verzending te garanderen, zodat u een veilige en betrouwbare verzendservice krijgt.

2. Verzendkosten

Standaardverzending is gratis voor bestellingen van €160 of meer; voor bestellingen onder €160 geldt een vast tarief van €15.

Momenteel zijn er geen verzendingen buiten Italië en Nederland.

3. Verwerking van bestellingen

Na voltooiing van de betaling worden bestellingen doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt.

Verwerkingsdeadline:

Bestellingen die vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt.
Bestellingen die na 18:00 uur worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.
Bij openbare feestdagen begint de verwerking op de eerstvolgende werkdag.

Zodra de verwerking is voltooid, wordt de bestelling aan de vervoerder toevertrouwd voor verzending. In perioden met een hoog ordervolume kunnen kleine afwijkingen in de levertijden optreden; klanten worden hier tijdig over geïnformeerd.

4. Wijze en termijnen van levering

Na verzending is de geschatte levertijd in Italië en Nederland 3-7 werkdagen.

Elke situatie buiten onze controle wordt met de grootste zorg en transparantie afgehandeld.

5. Toepasselijke belastingen

Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief de toepasselijke belastingen volgens de geldende wetgeving in Italië.

Er zijn geen extra kosten bij levering, behoudens eventuele verzoeken om gepersonaliseerde diensten.

6. Tracking van de zending

Na verzending ontvangt de klant een e-mail met de trackinginformatie van de bestelling.

Via de verstrekte link kan op elk moment de status van de zending worden gecontroleerd. Voor verdere toelichting kan contact worden opgenomen met de klantenservice onder vermelding van het ordernummer.

7. Aansprakelijkheid en klachten

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat pas op de klant over op het moment van daadwerkelijke levering.

Indien een bestelling beschadigd aankomt of duidelijke afwijkingen vertoont, wordt aangeraden de staat van het pakket onmiddellijk bij levering te melden en binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op te nemen, met een gedetailleerde beschrijving en, indien mogelijk, fotografisch bewijs.

Elke klacht wordt zorgvuldig onderzocht en afgehandeld in overeenstemming met de geldende wetgeving in Italië.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen of problemen veroorzaakt door onvolledige of onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.